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無憂售后

(一)基本含義

顧客在城大建材購買商品后,自訂單日起15天內,如購買意愿發生變更,若商品能夠保持出售時原狀且配件、贈品(如有)齊全的,在退貨規則范圍內的,則自商品收貨之日起,可享受“15天無因退貨”政策,可向商戶直接退貨或向城大商管部申請退貨。

(二)具體條款

1.顧客需提供在城大建材寶山店購物的有效購物憑證。

2.但根據法律規定及商品性質,下列商品不在"15天無因退貨"范圍之內。

(1)應消費者要求定制加工的商品;

(2)商品外包裝有污損影響使用及二次銷售的、內包裝拆過封使用或安裝過的,零配件缺失或浸泡過的。

(3)應消費者要求定制或定做的商品,所產生過服務費用的。(沒產生過任何上門服務或發生損失的除外)

(4)特價商品或樣品交易雙方協商認可不退貨的。

3.如您申請“15天無因退貨”的商品存在如下情形不能滿足“商品完好”的法定條件,則您仍不能享受“15天無因退貨”政策:

(1)商品原包裝被損壞或不完整;

(2)商品本身被污染或損壞;

(3)商品配件、贈品等缺失;

4.未送貨安裝,但已發生物流、倉儲、測量、設計等費用的,退貨時應從已交款項中扣除。

5.已送貨上門、已驗收的商品,退貨時顧客應承擔相應貨物重新包裝費、往返運輸費、上樓等相應服務費,運費參照大眾貨運出租的收費標準。(注:因商品質量問題引起的退貨,不適用于本條款,具體以國家及地方相關法律法規的規定為準)。
6.凡屬于城大建材促銷活動的商品,顧客退貨時應返還相應的獎券、現金、獎品等。
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